Exnessのアーカイブ機能を徹底解説！休眠口座の条件と再開方法
Exness（エクスネス）は、多くのトレーダーに人気の外国為替（FX）ブローカーです。しかし、長期間取引を行わないと、口座がアーカイブされる可能性があります。この記事では、Exnessのアーカイブ機能について詳しく解説し、休眠口座の条件や再開方法を紹介します。
Exnessのアーカイブ機能とは
Exnessのアーカイブ機能は、一定期間使用されていない取引口座を自動的に非アクティブ状態にする仕組みです。これにより、ユーザーのパーソナルエリアがすっきりと整理され、管理が容易になります。
アーカイブ機能の目的
- 未使用口座の整理
- セキュリティの向上
- システムリソースの最適化
アーカイブされた口座の特徴
アーカイブされた口座は、パーソナルエリアの「マイアカウント」一覧から非表示になります。ただし、口座情報や残高は保持されているため、必要に応じて再開することができます。
Exnessの休眠口座（アーカイブ）条件
Exnessでは、取引プラットフォームによってアーカイブされる条件が異なります。以下に、MT4口座とMT5口座それぞれの条件を説明します。
MT4口座のアーカイブ条件
- 90日間操作がない
- 残高が10ドル相当未満
MT5口座のアーカイブ条件
- 15日間操作がない
- 残高が1ドル相当未満
これらの条件を満たすと、口座は自動的にアーカイブされます。MT5口座の場合、わずか2週間でアーカイブされる可能性があるため、注意が必要です。
アーカイブ済み口座の再開方法
アーカイブされた口座を再開するには、以下の2つの方法があります。
パーソナルエリアからの再有効化
- Exnessのパーソナルエリアにログイン
- 「アーカイブ口座」セクションを探す
- 再開したい口座を選択し、「再有効化」をクリック
カスタマーサポートへの連絡
- Exnessのカスタマーサポートに連絡
- アーカイブされた口座の再開を依頼
- 必要な情報を提供し、指示に従う
手動でのアーカイブ方法
使用していない口座を自分でアーカイブすることも可能です。以下の手順で行えます。
- Exnessの公式サイトでパーソナルエリアにログイン
- 「マイアカウント」を開く
- アーカイブしたい口座の縦三点リーダー「︙」をクリック
- 「アーカイブ口座」を選択
この方法を使えば、不要な口座を整理し、パーソナルエリアをすっきりさせることができます。
アーカイブ機能に関する注意点
Exnessのアーカイブ機能を利用する際は、以下の点に注意しましょう。
手数料について
アーカイブされた口座に対して、事務手数料や口座維持手数料は発生しません。
デモ口座のアーカイブ
本取引口座だけでなく、デモ口座もアーカイブの対象となります。ただし、条件は異なる場合があるので注意が必要です。
アーカイブ解除のタイミング
必要な口座がアーカイブされないよう、定期的に口座を確認することをおすすめします。特にMT5口座は15日という短期間でアーカイブされる可能性があるため、注意が必要です。
Exnessのサポート体制
アーカイブに関する問題や疑問がある場合、Exnessのサポートを利用することができます。
日本語サポートの利用可能時間
- ライブチャット・電話サポート：平日8:00～翌0:00（日本時間）
- メールサポート：24時間受付
サポート方法の選択
状況に応じて、ライブチャット、電話、メールのいずれかを選択できます。緊急の場合はライブチャットや電話が効果的です。
まとめ
Exnessのアーカイブ機能は、未使用口座の管理を効率化し、セキュリティを向上させる重要な機能です。MT4口座とMT5口座でアーカイブ条件が異なるため、定期的に口座を確認することが大切です。アーカイブされた口座は、パーソナルエリアから簡単に再開できますが、必要に応じてカスタマーサポートに連絡することも可能です。また、手動でのアーカイブ機能を活用すれば、より効率的に口座を管理できます。Exnessのアーカイブ機能を理解し、適切に利用することで、より快適なトレーディング環境を維持することができるでしょう。